Top 8 des meilleurs plugins de contact WordPress

Les solutions permettant aux internautes d’envoyer des messages au propriétaire d’un site se comptent sur les doigts d’une main. Le moyen le plus ancien et le plus courant étant bien sûr le formulaire de contact.

Si tu as créé ton site avec WordPress, il existe de nombreuses extensions qui vont t’aider dans ce sens. Mais pour que tu ne perdes pas de temps à chercher, je te partage ci-dessous ma sélection des 8 meilleurs plugins de contact WordPress en 2024.

Pourquoi utiliser un plugin de contact WordPress ?

Avant de plonger dans le vif du sujet, il peut être intéressant de voir quels sont les différents moyens de contact sur un site WordPress et pourquoi le formulaire est aussi populaire.

Voici les différents moyens que tu peux actuellement mettre en place pour permettre aux internautes de te contacter :

• L’insertion d’un bouton pour envoyer un email (le schéma d’URL mailto:) ou pour composer automatiquement un numéro de téléphone (sur site mobile uniquement).
• L’installation d’un module de chat pour discuter de manière instantanée.
• L’installation d’un plugin de contact WordPress.

Il existe bien sûr d’autres méthodes, notamment les réseaux sociaux, mais elles ne peuvent pas s’installer sur ton site, donc je ne les inclus pas dans cette liste.

Chacune de ces solutions présente des avantages et des inconvénients.

L’insertion d’un bouton permettant à l’internaute d’envoyer un email est hyper simple à mettre en place. Cependant, tu risques de recevoir de nombreux mails, notamment du spam, et les différentes demandes seront désordonnées.

Il en va de même avec le bouton permettant de composer automatiquement un numéro de téléphone puisque tu vas peut-être recevoir de la pub en plus d’être potentiellement dérangé à n’importe quelle heure du jour et de la nuit.

Les modules de chat comme Crisp Chat, Chatbot.com, Sendinblue Chat et LiveChat sont très populaires en ce moment. Ils permettent aux internautes de discuter avec toi instantanément. Ce sont de supers outils, mais ils requièrent d’être toujours disponible pour répondre aux messages.

Enfin, il y a les formulaires de contact. Si cette solution ne favorise pas les interactions immédiates, elle présente néanmoins plusieurs avantages :

• Ton adresse mail reste confidentielle.
• Les messages que tu reçois sont correctement organisés.
• Tu n’es pas forcé de répondre dans la minute (même s’il est important d’être réactif).
• Les champs du formulaire permettent de collecter des informations sur l’internaute.

Un plugin de contact WordPress, ça sert à quoi ?

Pour avoir ton propre formulaire, il existe justement des plugins de contact WordPress. Ces extensions vont t’aider à créer des formulaires entièrement personnalisés avant de les intégrer dans tes pages :

• Création des champs : nom, prénom, mail, téléphone, sujet, etc.
• Choix du type de champ : texte libre, liste déroulante, cases à cocher, etc.
• Définition des champs obligatoires ou facultatifs.
• Personnalisation de l’apparence.

Généralement, ces plugins de contact WordPress vont également te permette de paramétrer l’adresse email du destinataire et l’objet du mail. Tu peux donc choisir de recevoir les messages entrants sur ton adresse pro, perso ou un mail dédié. La définition d’un objet commun à tous les messages peut aussi être très pratique pour facilement organiser tes mails.

Ce qui est vraiment chouette dans tout ça, c’est que tu vas pouvoir le faire facilement sans aucune connaissance en programmation. Ces plugins de contact WordPress sont justement populaires car ils permettent à tout un chacun de créer très facilement des formulaires tout en se protégeant du spam.

Mais, comme tu vas le voir avec les plugins de contact WordPress ci-dessous, certains peuvent véritablement t’aider à faire passer ta stratégie de marketing à la vitesse supérieure.

Les extensions les plus avancées peuvent en effet s’intégrer avec de nombreuses solutions tierces en plus de proposer des fonctionnalités très avancées : formulaires dynamiques, automatisations, acceptation de paiements unitaires, d’abonnements et de dons, etc.

Ma sélection des 8 meilleurs plugins de contact WordPress en 2024

Maintenant que l’on sait tout ça, passons à ce qui nous intéresse réellement.

Voici les 8 meilleurs plugins de contact sur WordPress :

WPForms

Avec plus de 5 000 000 d’installations actives, WPForms est l’un des plugins de contact WordPress les plus populaires au monde. C’est aussi l’un de mes préférés car il est très simple d’utilisation, ergonomique et stable. Il propose également de nombreuses fonctionnalités différentes lui permettant de s’adapter à quasiment tous les besoins :

• Formulaire de contact classique
• Formulaire de paiement
• Inscription à une newsletter
• Sondage
• Formulaire d’inscription

WPForms embarque un éditeur en drag and drop qui permet à l’utilisateur de construire un ou plusieurs formulaires de contact en quelques clics de souris. Parmi les champs que tu vas pouvoir intégrer, on retrouve notamment le texte libre court, le texte libre long, le numéro de téléphone, l’adresse, le menu déroulant, le choix multiple, les cases à cocher ou encore le sélecteur numérique.

Pour te faciliter encore plus la tâche, WPForms propose également des centaines de modèles à reprendre et personnaliser. Évidemment, les formulaires sont en responsive design afin de s’afficher aussi bien sur un smartphone que sur un ordinateur.

Prix de WPForms

WPForms est un plugin de contact WordPress freemium. C’est-à-dire qu’il existe une version gratuite et une version payante avec plus de fonctionnalités. La version gratuite permet de créer un formulaire de contact simple sur un seul site internet.

Les versions payantes de WPForms sont intéressantes si tes besoins sont plus importants :

• Basic : $99 / an
• Plus : $199 / an
• Pro : $399 / an
• Elite : $599 / an

Tu auras notamment besoin de passer par une version payante de WPForms si tu souhaites :

• Créer un nombre illimité de formulaires
• Permettre à l’internaute d’envoyer une pièce jointe
• Bénéficier de la protection anti-spam
• Créer des formulaires en plusieurs étapes
• Intégrer WPForms avec des outils marketing (MailChimp, AWeber, GetResponse, Sendinblue, MailerLite…)
• Créer des formulaires de paiement s’intégrant à Stripe ou PayPal

Ninja Forms

Ninja Forms est un autre formulaire de contact WordPress ultra populaire. Il se targue en effet d’avoir été téléchargé plus de 30 000 000 de fois au moment où j’écris cet article.

Cette extension WP comporte également un moteur de création de formulaires en drag and drop très simple à utiliser. Tu pourras ainsi créer très facilement des formulaires s’intégrant parfaitement à ton site web.

Ninja Forms propose aussi un grand nombre de fonctionnalités qui en font un plugin très flexible : envoi de pièces jointes, export PDF ou Excel, acceptation des paiements en ligne avec PayPal (paiement unitaire, abonnement, montant fixe, variable ou définissable par l’utilisateur…). Il s’adapte donc très bien à la plupart des besoins des entreprises.

En parallèle, Ninja Forms propose une longue liste d’intégrations avec des solutions tierces :

• MailChimp
• MailPoet
• Salesforce
• Slack
• Shopify
• PayPal
• Discord
• Dropbox
• Trello
• Stripe
• Sendinblue
• HubSpot
• Zapier
• Etc.

Tout ça cumulé fait de Ninja Forms un excellent plugin de contact WordPress pour les entreprises. Mais alors, ça coûte combien ?

Prix de Ninja Forms

Le plugin de contact WordPress Ninja Forms est disponible sous 4 formules payantes :

• Basic : $99 / an
• Plus : $199 / an
• Pro : $399 / an
• Elite : $599 / an

Ninja Forms se compose en réalité d’un certain nombre d’add-ons permettant d’obtenir des fonctionnalités supplémentaires : téléchargement de fichiers, formulaires en plusieurs étapes, logique conditionnelle, intégrations diverses, etc. Chacun de ces add-ons peut être acheté séparément mais il est bien plus intéressant de souscrire à une formule.

Par exemple, l’add-on permettant de créer des formulaires en plusieurs étapes coûte $49 pour un site web. La formule Basic à $99 par an intègre justement ce dernier ainsi que 3 autres add-ons. Pour moi, le calcul est vite fait.

En plus de ça, chaque formule comprend une protection contre le spam, un nombre illimité de formulaires et de messages reçus ainsi qu’un nombre illimité de destinataires (pratique si tu travailles au sein d’une grande équipe).

Fluent Forms

Parmi les plugins de contact WordPress populaires, il faut aussi compter Fluent Forms.

Cette extension permet également de créer des formulaires très facilement avec un éditeur qui s’inspire de l’architecture de Gutenberg. C’est-à-dire que l’on retrouve un aperçu du formulaire ainsi qu’une liste de champs se présentant sous forme de blocs : nom, adresse mail, zone de texte, bouton radio, liste, champ numérique, envoi de pièce jointe, etc.

Libre à toi de construire chaque formulaire en partant de zéro ou de t’appuyer sur un modèle préconstruit.

Fluent Forms se démarque de la concurrence avec son système de Formulaires Conversationnels. Cette fonction vise à réduire le taux d’abandon qui augmente lorsque les utilisateurs se découragent et quittent le formulaire sans le terminer. Fluent Forms cherche à réduire ce taux en proposant des formulaires qui captent l’attention de chaque internaute tout au long du processus.

En parallèle, Fluent Forms ne fait l’impasse sur aucun sujet : formulaires entièrement responsive, envoi d’emails et de notifications conditionnelles, génération de rapports statistiques en PDF, protection anti-spam avec Akismet ou encore reCAPTCHA, création de formulaires de paiement, connexion aux outils CRM tiers…

Pour toutes ces raisons, Fluent Forms fait partie des meilleurs plugins de contact WordPress du moment.

Prix de Fluent Forms

Fluent Forms est disponible sous 3 formules payantes :

• Single : $59 / an pour 1 site ($35 la 1ère année)
• Agency : $129 / an pour 5 sites ($77 la 1ère année)
• Unlimited : $199 / an pour un nombre illimité de sites ($119 la 1ère année)

Tu peux également souscrire à ces formules « à vie » au prix de $299 (Single), $499 (Agency) ou $899 (Unlimited).

Toutes les formules incluent les mêmes fonctionnalités. La seule chose qui change est le nombre de site sur lesquels tu peux installer ce plugin de contact WordPress. Quand on voit le nombre de fonctionnalités que propose Fluent Forms, je trouve que ça en fait un plugin très intéressant capable de rivaliser avec les extensions concurrentes.

Gravity Forms

L’extension Gravity Forms est une autre solution très populaire pour créer des formulaires de contact avec WordPress. Gravity Forms est capable de répondre à la plupart des besoins : capture de leads, acceptation de paiements et de dons, automatisations des flux…

Ce plugin comporte en effet un éditeur visuel totalement intégré à WordPress permettant de se lancer rapidement. Ici aussi on a droit à un super éditeur en drag and drop qui facilite le travail de création de formulaires. Il est également possible d’utiliser une mise en page sous forme de colonnes si besoin.

On peut créer plusieurs types de formulaires avec Gravity Forms :

• Formulaire de contact classique
• Formulaire de paiement
• Sondage

À l’instar des extensions concurrentes, pas besoin d’être un programmeur pour créer ses différents formulaires. On apprécie particulièrement l’automatisation de workflows et la logique conditionnelle qui permettent d’afficher ou de cacher des champs, des sections, des pages ou des boutons selon tes besoins ou la qualification de chaque internaute.

Enfin, Gravity Forms peut se connecter avec un grand nombre de logiciels tiers ce qui permet de l’adapter à ta manière de travailler : HubSpot, Dropbox, PayPal, ActiveCampaign, Zapier, Stripe, MailChimp, Slack, etc. Ces intégrations se font par un système d’add-ons qui vont dépendre de la formule à laquelle tu vas souscrire pour utiliser cette extension.

Prix de Gravity Forms

Gravity Forms est un plugin WordPress premium disponible en souscrivant à l’une des 3 formules payantes ci-dessous :

• Basic : $59 / an (1 site)
• Pro : $159 / an (3 sites)
• Elite : $259 / an (nombre illimité de sites)

Tu profites d’un support standard avec les formules Basic et Pro et d’un support prioritaire pour la formule Elite. Chaque formule se différencie également de par les add-ons qui sont inclus. Par exemple, il te faudra choisir la formule Pro si tu as besoin de créer des formulaires de paiement avec Stripe ou PayPal.

Les fonctions les plus avancées étant bien entendues réservées au plan Elite : codes de réduction, sondages, Google Analytics, webhooks, quiz, etc.

Contact Form 7

Avec 5 000 000 d’installations actives, le plugin Contact Form 7 est sans aucun doute l’un des plus souvent téléchargés du catalogue WordPress. Très simple de par son fonctionnement, cette extension gratuite figure parmi les favorites des éditeurs de sites qui ont des besoins basiques.

Contact Form 7 permet en effet de créer des formulaires de contact multiples et de personnaliser leurs contenus avec des balises simples.

Après avoir installé et activé ce plugin de contact sur ton site WordPress, tu vas obtenir un bloc dédié. Tu pourras ensuite insérer ce bloc sur les pages de ton choix. Le contenu du bloc étant géré depuis une rubrique dédiée dans ton back office WP. Ici, pas d’éditeur visuel : il faut connaître les bases du HTML pour créer un formulaire avant de l’intégrer à tes contenus.

En utilisant les différentes fonctions, tu pourras créer en quelques minutes des formulaires simples. Puis tu pourras ajouter des variables et des sections si tes compétences le permettent.

Contact Form 7 est un excellent module mais il ne s’adapte évidemment pas aux besoins les plus poussés. Pour cela, il faudra choisir parmi les autres plugins de contact WordPress cités dans cet article.

Forminator

Forminator est un peu moins répandu que ses concurrents avec 300 000 installations actives. Cependant, il gagne à être connu car c’est un excellent plugin de contact WordPress. Il est d’ailleurs disponible dans une version gratuite et une version payante intitulée « Pro ».

Forminator fait la part belle à la simplicité d’utilisation sans faire l’impasse sur les fonctionnalités :

• Formulaire de contact
• Formulaire de paiement
• Inscription à une newsletter
• Sondages et quiz
• Widgets d’évaluation
• Etc.

À ce titre, on retrouve également ici un moteur de création en drag and drop permettant de réaliser rapidement des formulaires adaptés à ses besoins. Forminator dispose de plus de 25 champs différents et permet aussi de créer des formulaires en plusieurs étapes.

Si tu souhaites accepter les paiements, c’est également possible puisque la version Pro de cette extension est compatible avec Stripe : tu peux ainsi proposer des abonnements à tes internautes et monétiser ton site.

Prix de Forminator Pro

Forminator est une extension proposée par le studio de développement WPMU DEV. Si tu souhaites acheter la version Pro, tu vas en réalité devoir acheter un package de plugins auprès du studio (je précise que le package est assez avantageux).

Tu peux essayer gratuitement Forminator Pro pendant 7 jours. Ensuite, ce plugin de contact WordPress coûte $7,50 par mois.

En plus de Forminator Pro, le package WPMU DEV comprend les add-ons suivants :

• Defender Pro : sécurité de site
• Smush Pro : optimisation d’image
• Hummingbird Pro : performance de site
• Hustle Pro : outils de marketing
• SmartCrawl Pro : plugin de SEO
• Branda Pro : marque blanche WordPress
• Integrated Video : intégration de vidéos tutorielles
• Shipper Pro : migration de site
• Beehive Pro : analytics de site
• Snapshot Pro : sauvegarde de site

Libre à toi d’activer ou non ces différents add-ons.

Formidable Forms

Formidable Forms est un autre grand nom parmi les plugins de contact WordPress. Il permet en effet de créer de nombreux formulaires différents et s’adapte aux besoins les plus avancés :

• Formulaire de contact
• Formulaire d’inscription
• Sondages
• Formulaires de paiement
• Formulaires de calcul
• Etc.

Formidable Forms comporte un éditeur visuel toujours aussi simple à utiliser pour construire tes formulaires (il est également possible de les modifier via le front-end).

Mais il embarque également tout le nécessaire pour personnaliser leur apparence et les intégrer parfaitement à ton thème. Libre à toi de créer un formulaire à partir de zéro ou de réutiliser un modèle (dont certains sont adaptés à WooCommerce).

Parmi les fonctionnalités avancées, on apprécie la logique conditionnelle dans l’affichage des champs, le téléversement de fichiers, les champs préremplis de façon dynamique, les formulaires sur plusieurs pages, les anti-spam intégrés (reCAPTCHA et Honeypot), la possibilité de définir un nombre limité de souscriptions ou encore les contenus dynamiques qui s’affichent selon le profil de l’internaute.

Prix de Formidable Forms

Formidable Forms et un plugin WordPress premium qui se décline en 4 formules :

• Basic : $79 / an (1 site)
• Plus : $199 / an (3 sites)
• Business : $399 / an (7 sites)
• Elite : $599 / an (illimité)

Chaque formule supérieure comporte des fonctionnalités supplémentaires. La formule Basic comporte déjà quelques jolies fonctionnalités comme par exemple les formulaires en plusieurs étapes avec l’envoi de pièces jointes, la logique conditionnelle et la personnalisation.

La formule Plus pourrait cependant intéresser les utilisateurs d’AWeber, MailChimp ou MailPoet grâce aux intégrations dédiées. Des intégrations qui sont encore plus nombreuses avec la formule Business (Zapier, Constant Contact, GetResponse, etc.). Formule qui comprend également des fonctionnalités intéressantes comme les sondages, les quiz, les formulaires conversationnels, la collecte de paiements ou encore la géolocalisation.

La formule Elite s’adresse quant à elles aux entreprises ayant les besoins les plus avancés : compatibilité avec Authorize.net et WooCommerce, automatisations, gestion de multisites, marque blanche, etc.

Very Simple Contact Form

Pour finir ce top des 8 meilleurs plugins de contact WordPress, je tenais à te parler de Very Simple Contact Form. Celui-ci s’apparente à Contact Form 7 puisque c’est une extension gratuite, très légère qui fonctionne de la même manière.

VS Contact Form permet en effet de créer des formulaires dans un panneau dédié puis de les intégrer en ajoutant un code court dans tes contenus.

Very Simple Contact Form est fidèle à son nom puisqu’il permet de créer des formulaires très simples avec les champs « nom », « email », « sujet » et « message ». Il permet aussi de se prémunir contre le spam en ajoutant un champ de calcul. Tous les champs peuvent facilement être paramétrés et configurés via la rubrique dédiée. En tout et pour tout, la procédure ne te prendra pas plus de quelques minutes.

Lorsque des internautes remplissent les formulaires, on retrouve alors les différents messages directement au sein de l’interface WordPress, dans une rubrique dédiée.

Bref, Very Simple Contact Form est un super plugin de contact WordPress qui répond aux besoins les plus basiques. Il se positionne donc comme un concurrent très sérieux de Contact Form 7 mais il ne pourra évidemment pas rivaliser avec les autres solutions, bien plus avancées en termes de fonctionnalités.

Que penses-tu de ces plugins de contact WordPress ?

Voilà ! Nous avons fait le tour des meilleurs plugins de contact WordPress en 2024. J’espère que cette sélection t’aidera à faire un choix et à gagner du temps.

Comme tu peux le voir il existe des extensions de contact pour tous les besoins. Que ce soit pour créer des formulaires tout simples ou pour réaliser des formulaires complexes avec du contenu dynamique, on a l’embarras du choix.

Nous aimerions savoir ce que tu penses de ces plugins. N’hésite pas à venir nous partager ton ressenti ou pour parler d’extensions qui ne figurent pas dans cette sélection. On t’attend dans la section des commentaires ci-dessous pour en discuter !