Avis ComeUp (5 euros) : la plateforme de micro-services

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5euros est une plateforme généraliste française de mise en relation entre des vendeurs (souvent freelances) et des entreprises. Comme son nom l’indique, 5euros se positionne avant tout sur les micro-services dématérialisés, c’est-à-dire les prestations peu coûteuses et rapides.

Pour les particuliers les entreprises, il est possible de trouver sur 5euros un vendeur qui répondra rapidement à leurs besoins. Pour les vendeurs, c’est une excellente plateforme de gagner de l’argent par la monétisation de leurs compétences.

Même si Malt vient lui faire de l’ombre depuis quelques années, 5euros reste une plateforme de freelance parmi les plus populaires du moment. Depuis près de 10 ans, son système de mise en relation entre vendeurs et clients fait des émules. Certains ne jurent plus que par elle pour trouver des prestataires ou pour gagner de l’argent.

Alors, si tu cherches à te faire un avis sur 5euros, je t’invite à continuer de lire cet article. Je vais te présenter cette plateforme dans son intégralité et t’expliquer son fonctionnement. Tu sauras bientôt si 5euros est faite pour toi et comment tu pourras t’en servir à ton avantage.

Pourquoi 5euros ?

5euros est une plateforme française créée en 2013. Le nom provient tout simplement du montant des missions qui peuvent être de 5 euros ou plus. Un nom qui n’est pas sans rappeler Fiverr, son concurrent américain dont le nom provient de “five dollars” : le montant initial pour toutes les missions proposées sur la première version de la plateforme.

5euros se positionne comme le point de rencontre entre des vendeurs qui cherchent à décrocher de nouvelles missions et des entreprises ayant des besoins spécifiques bien identifiés. D’un côté, les vendeurs se créent un profil pour exposer leurs services, présenter un portfolio, créer leurs prestations et fixer leurs tarifs. De l’autre, les entreprises disposent d’un moteur de recherche pour décrire leur besoin et trouver le meilleur prestataire pour y subvenir.

Depuis son lancement, 5euros fait donc la jonction entre vendeurs et entreprises pour faciliter leur mise en relation.

Quel est l’intérêt d’une plateforme de micro-services comme 5euros ?

Pour les vendeurs

Pour les vendeurs, la plateforme permet de passer moins de temps à chercher des clients : plus besoin d’endosser le rôle de commercial puisque les clients viennent directement à eux via la plateforme.

Travailler en tant qu’indépendant n’est pas simple, surtout au démarrage. La recherche de nouveaux contrats est un défi de tous les jours et une question primordiale. Grâce à une plateforme comme 5euros, la recherche de nouveaux clients devient quasiment automatique : si le profil du vendeur est intéressant, les clients vont d’eux-mêmes entrer en contact avec lui.

De plus, ça réduit le risque de ne pas être payé puisque la plateforme perçoit chaque paiement en début de mission pour le reverser au vendeur à la fin. Pas de prépaiement de la mission par le client, pas de démarrage de la prestation. Une fois le service rendu en bonne et due forme, le client valide la mission et le freelance perçoit sa rémunération.

5euros est donc un tiers de confiance qui va faciliter la collaboration entre les vendeurs et les clients. C’est également 5euros qui se charge de la facturation : chaque vendeur peut donc consacrer plus de temps à son cœur de métier.

Pour les clients

Pour les clients, 5euros est un excellent moyen de trouver des profils qui correspondent à leurs besoins. Le système permet en effet de travailler avec des personnes sérieuses et qualifiées.

Ce n’est en effet pas toujours simple de trouver le bon profil. On peut faire des recherches sur internet ou se fier à la recommandation d’un collègue mais ça ne suffit pas toujours. Un prestataire peut tout à fait paraître sérieux lors des premiers échanges mais livrer un travail de mauvaise qualité. Les profils des vendeurs sur 5euros, en plus de proposer un portfolio et de décrire leurs prestations en détail, affichent les avis des clients précédents.

On peut donc plus sereinement entamer une relation avec un vendeur freelance en passant par la plateforme plutôt que de travailler en direct.

On ne paie que pour des missions clairement identifiées. 5euros s’occupe de percevoir le paiement et le client valide le versement au vendeur qu’une fois la mission terminée. Aucun risque pour le client de payer une prestation qui ne sera pas réalisée.

Quels services peut-on trouver sur 5euros ?

L’éventail de services que les vendeurs peuvent proposer sur 5euros est assez large :

• Développement web : création de site, référencement, e-commerce…
• Réseaux sociaux : community management, campagnes publicitaires, recherche d’influenceurs…
• Design et graphisme : création de flyers, de logos, modélisation 3D…
• Formation et coaching : développement personnel, dropshipping, recherche d’emploi…
• Rédaction : corrections, traduction, rédaction d’articles, mise en page…
• Business développement : gestion de documents, recherche de clients, communication…
• Audiovisuel : montage vidéo, voix off, animation 3D…
• Etc.

En tant que client, tu peux donc piocher parmi un large choix de prestations qui vont de la création d’un logo au soutien scolaire en passant par la rédaction d’ebooks, la création d’effets sonores, la création de sites web, le trading, l’immobilier ou encore les thèmes astrologiques.

Comme je le disais au début de cet article, il est tout à fait possible de faire appel à un vendeur sur 5euros en tant que particulier. En parallèle, c’est une plateforme qui s’adresse aussi bien aux petites entreprises qu’aux grands groupes.

Comment fonctionne la plateforme 5euros ?

Le vendeur crée son profil et ses micro-services

Tout d’abord, les vendeurs créent leur profil sur 5euros. Pour cela, ils doivent renseigner leurs différents services, décrire en détail leurs prestations et fixer un tarif pour chacune d’entre elles. Chaque vendeur fixe ses disponibilités et les prix de ses prestations selon son bon vouloir.

Leur profil se compose des éléments suivants :

• Nom
• Photo de couverture
• Photo de profil
• Bouton de contact
• Texte de description
• Liste des prestations

On trouve également sur chaque profil un encart de statistiques qui permet de voir si le vendeur est actif sur la plateforme :

• Nombre d’avis positifs
• Nombre d’avis négatifs
• Temps de réponse moyen
• Taux de prise en charge des missions
• Taux de complétion des missions
• Respect des délais
• Nombre de missions en cours
• Nombre total de ventes réalisées
• Mois et année de création du profil

Concernant les prestations sur 5euros, elles affichent les informations suivantes :

• Titre de la prestation (par exemple : “Conception de flyer”)
• Diaporama de visuels d’illustration
• Texte de description dans lequel on peut insérer des liens, des emojis ainsi que des tableaux
• Descriptifs des éventuels packs optionnels (par exemple, 5€ pour un flyer, +10€ pour pouvoir faire des modifications illimitées, +20€ pour également avoir le fichier source etc.). Le client peut sélectionner les packs qui l’intéressent avant de passer commande. Il faut savoir que les prix affichés n’incluent pas les taxes, les commissions ou les éventuels frais bancaires.
• Les avis des clients (nombre d’avis positifs et négatifs et commentaires)
• Les autres prestations proposées par le même vendeur

Si un vendeur est indisponible (vacances, maladie…), il peut, depuis son compte, retirer les prestations de son choix ou empêcher les clients de le contacter. Son profil ou ses prestations sont alors masqués des résultats de recherche.

Le client commande un micro-service

Une fois que le profil est terminé et que les prestations sont en ligne, le vendeur devient visible dans le moteur de recherche de 5euros. C’est-à-dire que les utilisateurs de la plateforme peuvent consulter son profil et commander ses prestations ou discuter avec lui via la messagerie instantanée.

Le moteur de recherche de 5euros se présente sous la forme d’un champ de recherche textuel libre. Pour affiner une recherche, il est possible d’y appliquer les filtres suivants :

• Catégorie de service : Rédaction, Réseaux Sociaux, Business, etc.
• Prix : 5€ uniquement, Plus de 5 € ou tous
• Délai de livraison express ou normal
• Vendeurs déjà notés, répondant rapidement ou vérifiés uniquement

Voici comment se passe généralement une collaboration entre un vendeur et un client :

1. Un client recherche une prestation sur 5euros grâce au moteur de recherche
2. Les résultats affichent les prestations correspondantes. Chaque résultat affiche la photo de couverture, un titre, le nom et la photo de profil du vendeur, la note sur 5, le nombre d’avis et le tarif “à partir de”
3. Le client consulte les prestations qui l’intéressent pour avoir plus de détails. S’il en trouve une qu’il juge convaincante, il peut alors la commander en y ajoutant éventuellement des packs supplémentaires via le bouton “Commander”
4. Le client verse un prépaiement du montant de la prestation commandée auprès de 5euros en remplissant un formulaire. Il peut choisir de laisser un pourboire de 5, 10, 15 ou 20% s’il le désire. Le délai de livraison est stipulé à cette étape ainsi que les détails du paiement : montant touché par le vendeur, TVA, commission perçue par 5euros, frais bancaires etc. Il est possible pour le client de payer par carte bancaire ou via PayPal

Si besoin, le client peut contacter le vendeur via le chat intégré à la plateforme pour avoir des renseignements supplémentaires avant de passer commande. Une fois le prépaiement effectué, le vendeur démarre la prestation.

La commande est en attente de validation

5euros propose un écran dédié au suivi de commande, c’est-à-dire aux prestations en cours. Cet écran présente un rappel du montant payé pour la prestation ainsi qu’une messagerie instantanée.

Si le client se rend compte après avoir passé sa commande que le micro-service ne lui convient pas, il peut l’annuler du moment que le vendeur ne l’a pas encore acceptée. S’il souhaite souscrire à un pack supplémentaire, il peut également le faire via cet écran.

Lorsqu’une commande est passée, le vendeur dispose de 48 heures pour l’accepter ou la refuser s’il n’est pas disponible ou si elle ne lui convient pas. Durant ce délai, la commande est en attente de validation. Ce laps de temps est souvent utile pour préciser la demande : le client peut alors expliquer au vendeur ce qu’il souhaite faire et déterminer avec lui le périmètre d’intervention.

Si le client tarde à répondre ou ne donne pas assez de détail sur ce qu’il souhaite, cela peut être un motif de refus de la part du vendeur.

Si le vendeur ne valide pas la commande au bout de 48 heures, celle-ci est alors automatiquement annulée et le montant correspondant est reversé au client. Dans tous les cas, le vendeur doit valider la commande avant d’entamer le travail.

La commande est en cours

Une fois la commande validée, le travail peut commencer. Si le délai de réalisation est de 5 jours, le vendeur dispose alors 5 jours à partir de la validation de la commande pour effectuer la prestation. À ce moment, l’écran de suivi de commande évolue et affiche la date limite de réalisation.

Pendant toute la durée de la prestation, le client et le vendeur peuvent communiquer via la messagerie instantanée de 5euros. C’est indispensable pour que le client puisse exposer sa demande, éventuellement envoyer des documents ou des fichiers au vendeur etc. Si besoin, cela permet également au vendeur de poser des questions au client.

Le client peut encore annuler sa commande même après qu’elle ait été validée par le vendeur. Cependant, ce dernier doit être d’accord pour que l’annulation soit effective et que le montant payé soit reversé au client.

La commande est finalisée

Lorsque le vendeur a terminé sa prestation, il doit l’indiquer via l’écran de suivi de 5euros. À ce moment du processus, le client a le choix entre :

• Noter et terminer la commande : cela a pour effet de débloquer le versement des fonds au vendeur et permet au client de donner son avis
• Demander une retouche : si le client n’est pas satisfait de la prestation, ce bouton lui permet de demander des modifications supplémentaires au vendeur

Lorsque le client valide la finalisation de la commande, il peut alors indiquer s’il est satisfait ou non de la prestation et laisser un commentaire qui apparaîtra sur le profil du vendeur.

Si le client demande une retouche, le délai de livraison est rallongé. Le vendeur doit alors reprendre son travail pour satisfaire le client. Ce dernier peut d’ailleurs préciser ce qu’il souhaite obtenir suite à cette demande de retouche. Le vendeur livre ensuite son nouveau travail et le client se retrouve avec les mêmes options que celles mentionnées ci-dessus.

Il est possible qu’un client et un vendeur ne soient pas d’accord sur la finalisation de la commande. À ce moment, ils ouvrent un litige auprès de 5euros qui joue alors le rôle de médiateur. Après examen de la commande, celle-ci peut être validée ou remboursée au client, totalement ou partiellement.

Les niveaux de vendeurs

Les vendeurs disposent tous d’un niveau sur 5euros. Un niveau supérieur débloque des fonctionnalités supplémentaires sur la plateforme. Ce système incite les vendeurs à utiliser 5euros de façon régulière. À noter que cette information n’est pas publique, c’est-à-dire que les clients ne pourront jamais le connaître ou sélectionner un vendeur selon son niveau.

Voici les différents niveaux actuellement disponibles sur 5euros :

• Niveau 0 : obtenu dès la création du compte vendeur
• Niveau 1 : permet de mettre en vente des prestations sur 5euros et de retirer ses gains via PayPal ou Payoneer. Ce niveau s’obtient après avoir validé l’adresse mail, complété le profil public et vérifié ses coordonnées (notamment de facturation)
• Niveau 2 : permet de retirer ses gains sur un compte bancaire SEPA. Ce niveau s’obtient en validant la pièce d’identité si l’utilisateur est un particulier, ou en partageant les informations de vérification d’entreprise dans le cas d’une société
• Niveau 3 : permet de devenir un vendeur vérifié (qui affiche une jolie pastille à côté du nom). Ce niveau s’obtient après avoir réalisé 10 ventes et nécessite d’utiliser une photo de profil valide. Il n’est cependant pas possible d’atteindre le niveau 3 sans souscrire à un abonnement payant 5euros Plus (voir ci-dessous)

Il est possible de perdre temporairement un niveau, par exemple en cas de changement de coordonnées. Si le vendeur disposait du niveau 3, il lui suffit alors de repasser par le processus de validation pour l’obtenir de nouveau.

Combien coûte la plateforme 5euros ?

La création de compte, que ce soit pour un client ou un vendeur, est entièrement gratuite sur 5euros. Si tu es freelance et que tu souhaites proposer tes services sur la plateforme, tu peux donc le faire sans attendre.

5euros se rémunère via un système de commissions prélevées sur chaque commande. Il existe 2 barèmes bien distincts : l’offre gratuite et l’offre 5euros Plus. Sur l’offre gratuite, 5euros prélève 20% de commission sur chaque commande. C’est-à-dire que sur une commande de 5 €, la plateforme prélève 1 €.

L’offre 5euros Plus se décline quant à elle en 2 formules :

• Plus Standard : 8,99 € / m ou 89,90 € / an (HT)
• Plus Premium : 34,99 € / m ou 349,90 € / an (HT)

Afin que tu y voies plus clair, voici un tableau qui compare les différentes formules :

Offre	Gratuite	Plus Standard	Plus Premium
Tarif	0 €	8,99 € HT / m	34,99 € HT / m
Commission	20% par commande	1 € par commande	1 € par commande
Micro-services	Jusqu’à 6	Illimités	Illimités
Prix de départ	De 5 € à 50 €	De 5 € à 100 €	De 5 € à 1 000 €
Options	Jusqu’à 10	Illimitées	Illimitées
Prix de chaque option	Jusqu’à 50 €	Jusqu’à 100 €	Jusqu’à 1 000 €
Visibilité	Normale	Accrue	Élevée
Outils marketing	❌	✔️	✔️
Option recommandée	❌	❌	✔️
Appels avec le client en audio, vidéo ou partage d’écran	❌	❌	✔️
Pastille de profil vérifié	❌	❌	✔️
Mise en forme avancée des prestations	❌	❌	✔️

Si tu réalises beaucoup de commandes, la souscription à une offre 5euros Plus peut donc être intéressante. Selon les services que tu proposes, la formule gratuite pourrait de toute façon ne pas convenir puisque les tarifs de départs et des options sont limités à 50 € maximum. Attention, en tant que vendeur, il faut dans tous les cas avoir atteint le niveau 2 pour proposer des prix de départ à plus de 5 €.

Les meilleures alternatives à ComeUp

ComeUp est une excellente plateforme pour proposer ou trouver des services de freelance, mais elle n’est pas la seule. Si tu cherches une alternative, je te conseille de t’intéresser à ces 3 autres plateformes :

1. Upwork

Upwork est la plateforme de freelance la plus connue au monde. C’est personnellement celle que j’utilise le plus car on peut trouver presque tous les services et la qualité des prestations est excellente quand on y met le prix. Le système de notation et des montants touchés par les freelances est d’une grande aide pour dénicher les meilleurs prestataires selon tes besoins.

2. Fiverr

Fiverr est une excellente plateforme pour trouver des freelances pas très cher dans une multitude de domaines. Comme ComeUp, les tarifs commencent à 5 $, mais bien sûr, à ce prix là, il ne faut pas s’attendre à des miracles non plus. On y trouve bien sûr d’excellents prestataires de service quand on est prêt à les payer plus cher.

3. Malt

Malt est une plateforme de freelance français très qualifiés dans leur domaine respectif. Les tarifs sont beaucoup plus chers que ceux de ComeUp et les prestations sont facturées à la journée. C’est une plateforme idéale si tu cherches des freelances avec beaucoup d’expérience quand tu as un bon budget.

Mon avis sur 5euros (2024)

Note globale : 4,2/5

À mon avis, 5euros est une plateforme de micro-services facile d’utilisation et, dans l’ensemble, très pratique. Comme tu peux le voir, la procédure est simple et tu ne te sentiras pas perdu. C’est également un site très populaire en France et largement utilisé, par les clients comme par les vendeurs, qu’ils soient freelances ou particuliers.

Tu as donc toutes tes chances de trouver des profils intéressants pour externaliser certaines prestations ou de gagner de l’argent en proposant tes services.

Si tu souhaites te lancer dans l’aventure en tant que vendeur, je te conseille de bien prendre ton temps lors de la création de tes prestations. C’est important de décrire chacun de tes services de façon percutante et claire tout en adoptant une tarification adéquate.

Il est également primordial d’être réactif et courtois en toutes circonstances car la plateforme te met en concurrence directe avec un très grand nombre de vendeurs. En prouvant que tu es sérieux et fiable, tu ne devrais pas tarder à décrocher tes premières commandes.

Néanmoins, il ne faut pas oublier que, selon tes ambitions, tu pourrais être forcé de souscrire à une offre payante 5euros Plus. Enfin, il ne faut pas oublier que 5 €, c’est parfois très peu selon la prestation que tu proposes. En tenant compte de la commission de la plateforme et des taxes, le montant net que tu vas toucher peut être très bas. Il faut donc se lancer en connaissance de cause.

Alternatives à 5euros

Si le sujet t’intéresse, n’hésite pas à te renseigner sur les plateformes concurrentes :

• Upwork : la première plateforme de freelancing à l’international
• Malt : l’alternative française d’UpWork
• Fiverr : la plateforme de micro-services n°1
• BeFreelancr : la marketplace de freelancing montante
• Freelancer : une alternative solide à Upwork
• Codeur : une plateforme spécialisée dev, design & marketing

Comparatifs des places de marché de freelances :

• Malt vs Upwork
• 5euros vs Fiverr

J’espère en tout cas que cet avis sur 5euros te sera utile dans tes recherches. Si tu as des questions, n’hésite surtout pas à venir me les poser dans les commentaires ci-dessous !