Avis PhantomBuster : l’automatisation marketing simplifiée

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PhantomBuster est une application qui permet d’automatiser ses actions de marketing pour gagner en temps et en productivité. L’outil est compatible avec plusieurs logiciels, réseaux sociaux et plateformes très populaires pour générer des leads, enrichir ses bases de données d’emails et améliorer ses campagnes de prospection.

PhantomBuster est un petit ovni. Une fois qu’on a compris son fonctionnement, il peut rapidement devenir ton sidekick de l’automatisation marketing. Si tu es growth hacker ou sales ops, ce logiciel te fera gagner pas mal de temps au quotidien et t’aidera à atteindre tes objectifs plus rapidement.

Avis, points forts et points faibles, prix, fonctionnalités, apps compatibles… On va passer PhantomBuster au peigne fin.

Avantages et limites de PhantomBuster

Avantages

Le gros avantage de PhantomBuster, c’est qu’il te permet de mettre en place une bonne centaine d’automatisations avec des applications populaires comme LinkedIn, Gmail, les autres réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X…), Slack, Google Maps ou encore les Pages Jaunes. C’est super pour automatiser la collection de leads et enrichir ses bases de données existantes.

PhantomBuster est donc un excellent choix de logiciel si tu fais de la prospection et que tu cherches à automatiser la collection de données.

Inconvénients

Le souci de PhantomBuster, c’est qu’il n’est pas hyper simple à prendre en main et à utiliser si on n’a pas déjà de l’expérience sur ce genre de logiciels. Il faut se creuser un peu la tête pour comprendre son fonctionnement et mettre en place les automatisations dont on a besoin.

Autre bémol, PhantomBuster ne propose pas beaucoup d’automatisations pour certaines applications, comme par exemple Google Maps. Et ce n’est pas l’outil le plus adapté pour faire des automatisations à grande échelle, notamment à cause des restrictions auxquelles on peut faire face sur les réseaux sociaux.

Enfin, on a constaté que le service client n’est pas le plus réactif du marché pour les questions techniques. Tu devras donc essayer de te dépatouiller par toi-même si tu as besoin de réponses rapides.

Prix de PhantomBuster

PhantomBuster est disponible sous 4 formules dont 1 plan d’essai :

• Trial (formule d’essai de 14 jours)
• Starter à $ 69 / mois ou $ 679 / an
• Pro à $ 159 / mois ou $ 1 536 / an
• Team à $ 439 / mois ou $ 4 224 / an

Voici le détail de ce qui est compris dans chaque formule :

Comme tu peux le voir, PhantomBuster inclut plusieurs forfaits de fonctionnalités qui varient selon les formules :

• Execution time (temps d’exécution) : le temps total disponible chaque mois pour effectuer les Phantoms et les Flows (automatisations).
• AI credits (crédits IA) : l’usage de l’intelligence artificielle dans le cadre des automatisations consomme des crédits (par exemple : automatiquement enrichir un lead avec de nouvelles informations). Le nombre de crédits consommés varie selon la complexité de l’automatisation.
• Phantoms : 1 Phantom correspond à 1 automatisation.
• Flows : 1 Flow correspond à une série d’actions automatisées.
• Email credits (crédits d’emails) : 1 crédit d’email correspond à 1 requête de découverte d’adresse email. À chaque fois que tu souhaites obtenir l’adresse email professionnelle d’un lead, tu consommes donc 1 crédit.

PhantomBuster, c’est quoi ?

PhantomBuster est un logiciel d’automatisation marketing, principalement destiné aux growth hackers, business developers, sales ops et commerciaux.

Il est compatible avec plusieurs applications, logiciels et plateformes pour t’aider à booster ta productivité en créant des automatisations. Ces automatisations ont pour but de te faire gagner du temps dans tes efforts de prospection en ligne :

• Récupération de données sur des prospects
• Enrichissement de bases de données clients
• Mise en place d’automatisations
• Intégration de fonctionnalités basées sur l’IA
• Envoi de campagnes de prospection commerciale

Pour t’aider à faire tout ça, PhantomBuster propose plusieurs fonctionnalités :

• Phantoms : des actions individuelles automatisées qui répondent à des objectifs de génération de leads bien précis. Exemple 1 : récupérer automatiquement toutes les informations d’un profil LinkedIn. Exemple 2 : retrouver une adresse email pro à partir d’un nom.
• Flows : des groupes d’actions automatisées qui boostent ta productivité. Exemple : récupérer les profils LinkedIn depuis une recherche, envoyer une demande de connexion à chacun d’eux et suivre les demandes de connexion acceptées.
• Integrations : des intégrations directes avec des logiciels tiers pour améliorer encore tes flux de travail.

Applications et intégrations compatibles avec PhantomBuster

Voici la liste des applications et intégrations disponibles avec PhantomBuster :

• LinkedIn
• LinkedIn Sales Navigator
• HubSpot CRM
• Google Maps
• Google Chrome
• Pipedrive
• Salesforce
• ChatGPT
• Instagram
• Facebook
• X
• YouTube
• GitHub
• Reddit
• Slack
• Pages Jaunes

PhantomBuster propose un certain nombre d’automatisations pour chacune de ces applications. Sans surprise, c’est pour LinkedIn et Instagram qu’on obtient le plus de cas d’usage. C’est le top pour gagner du temps dans ses efforts de prospection et obtenir des datas professionnelles plus rapidement.

En plus de ça, sache que le logiciel peut se connecter Zapier et Make pour mettre en place encore plus d’automatisations.

Le fonctionnement de PhantomBuster

PhantomBuster est un logiciel d’automatisation marketing. On peut s’en servir pour faire des sales automation, du profiling, de la collection de leads ou encore de l’enrichissement de bases de données.

Ce qui est intéressant avec cet outil, c’est la précision des actions disponibles. Comme je le disais juste avant, la plateforme propose pas mal d’automatisations avec LinkedIn et Instagram. Tu peux donc mettre en place des automatisations ultra précises pour collecter uniquement les informations dont tu as besoin et mettre en place des workflows personnalisés.

Il faut simplement anticiper le “coût” de chaque action (Phantom, Flow…) afin de consommer tes crédits intelligemment. Tout ce que tu as à faire, c’est de sélectionner l’automatisation de ton choix et de connecter tes outils (LinkedIn, Instagram, HubSpot, Google Maps…).

Ensuite, tout est question de définir l’input et l’output de chaque automatisation. L’input étant ce que tu fournis à l’outil en termes d’informations, l’output étant les données générées en retour.

Regardons tout ça de plus près avec quelques exemples précis.

Utiliser PhantomBuster avec LinkedIn

LinkedIn est une mine d’or pour les growth hackers. Si tu es à la recherche d’infos professionnelles pour faire de la prospection, c’est là qu’il faut être.

PhantomBuster te permet d’automatiser pas mal de choses pour ne plus perdre de temps à chercher des datas sur tes leads. L’outil propose plusieurs dizaines d’automatisations sur le réseau social.

Voilà quelques exemples d’automatisations PhantomBuster sur LinkedIn :

• Générer une liste de leads à partir d’une publication d’entreprise
• Générer une liste de leads à partir d’une publication de personne
• Envoyer des demandes de connexion et des messages aux nouveaux profils
• Envoyer des demandes de connexion à partir de la recherche
• Exporter des données depuis une recherche
• Récupérer les données depuis un profil
• Envoyer automatiquement un message aux nouvelles connexions
• Rédiger un message LinkedIn personnalisé avec l’IA
• Accepter automatiquement les demandes de connexion
• Inviter automatiquement ses connexions à un événement

Tu peux donc utiliser PhantomBuster pour créer des listes de prospection à partir de LinkedIn. Tu peux aussi enrichir les données contenues dans tes fichiers de prospection en faisant des extractions depuis le réseau social. Il est également possible d’utiliser ce logiciel pour mettre en place des campagnes de prospection totalement automatisées et générer de nouveaux leads sans effort.

Attention aux limites d’extraction de données

LinkedIn (et les autres réseaux sociaux) n’aiment pas trop l’utilisation de bots. Si l’algorithme détecte une activité anormale sur un compte (connexion depuis un serveur inhabituel, réalisation de nombreuses actions en peu de temps…), ton profil pourrait être pénalisé.

Je te conseille donc de faire attention et de bien respecter les éventuels avertissements afin de ne pas te faire blacklister. Il semblerait que les réseaux soient de moins en moins regardants, mais je te conseille tout de même de rester prudent.

Utiliser PhantomBuster avec Google Sheets

Tu utilises peut-être Google Sheets pour organiser et suivre tes efforts de prospection.

Si c’est le cas, sache que tu peux configurer PhantomBuster pour alimenter automatiquement tes feuilles de calcul et mettre en place des workflows plus efficaces. À chaque fois que le logiciel déclenche une action automatique, les résultats obtenus peuvent être ajoutés à tes fichiers Google Sheets.

Pour ce faire, il faut utiliser la fonction =IMPORTDATA dans Sheets. Ensuite, il faut récupérer dans Phantom un lien à intégrer à cette fonction Sheets afin d’obtenir automatiquement les données. Dans l’interface de PhantomBuster, tu devrais normalement trouver ce lien dans l’onglet Fichiers, en cliquant sur le bouton Copier le lien. Sachant que tu peux le faire pour chaque automatisation.

Une fois que c’est fait, ton fichier Google Sheets devrait automatiquement être mis à jour à chaque fois que le Phantom (l’automatisation) se lance.

Utiliser PhantomBuster avec les réseaux sociaux

Comme je le disais plus haut, PhantomBuster est compatible avec d’autres médias sociaux en dehors de LinkedIn :

• Instagram
• Facebook
• YouTube
• X

Parmi ces médias, c’est Instagram qui occupe le devant de la scène de PhantomBuster.

Si les réseaux changent, le principe reste globalement le même qu’avec LinkedIn. PhantomBuster est là pour t’aider à récupérer des données et contacter des prospects plus rapidement. La collecte de leads peut se faire à grande échelle ce qui peut être intéressant si tu recherches par exemple des comptes influenceurs sur une thématique bien précise.

Voici quelques exemples de Phantoms (automatisations) dispo avec Instagram :

• Récupérer la liste des followers d’un compte
• Suivre automatiquement tous les followers d’un compte
• Commenter automatiquement une liste de publications
• Follow et unfollow automatique
• Liker automatiquement des publications
• Rechercher et extraire une liste de hashtags populaires
• Extraire la liste des followers ayant commenté une publication
• Récupérer les données depuis un profil
• Visionner automatiquement les stories du fil d’actualités
• Récupérer la liste des abonnés qui ont regardé ta story
• Etc.

PhantomBuster propose aussi pas mal d’automatisations pour les utilisateurs de X :

• Récupérer la liste des followers d’un compte
• Récupérer les données depuis un profil
• Envoyer automatiquement des messages automatisés à tes followers
• Follow et unfollow automatique
• Liker automatiquement des publications
• Retweeter automatiquement des publications
• Récupérer les médias partagés par une liste de comptes
• Extraire la liste des followers ayant liké une publication
• Etc.

Pour ce qui est de Facebook et YouTube, c’est beaucoup plus light :

• Facebook : récupérer la liste des membres d’un groupe, récupérer les informations sur des profils, retrouver un profil à partir d’un nom ou du nom d’une entreprise.
• YouTube : récupérer les données de chaînes, récupérer les vidéos d’une liste de chaînes, récupérer les données d’une liste de vidéos.

Utiliser PhantomBuster avec Google Maps

PhantomBuster peut s’avérer utile si jamais tu fais de la prospection en physique (phoning de leads sur une zone précise, porte-à-porte…). Si tu es à la recherche d’entreprises locales (commerçants, restaurants, travailleurs libéraux…), les Phantoms disponibles avec Google Maps pourraient t’aider à travailler plus efficacement.

Voici les 2 Phantoms actuellement disponibles pour Google Maps :

• Export de la recherche : récupère et exporte toutes les données disponibles sur les entreprises suite à une recherche sur Google Maps.
• Données de contacts : récupère les adresses emails, les numéros de téléphones et les profils sociaux depuis une recherche sur Google Maps.

Dans ce cas, PhantomBuster serait un outil intéressant en parallèle de Kompass. Utilisés en même temps, ces deux logiciels te feront sûrement gagner pas mal de temps.

Contacter le service client PhantomBuster

Tous les utilisateurs de PhantomBuster peuvent contacter le service client. Mais les demandes des utilisateurs d’un plan payant sont traitées en priorité.

Le support de PhantomBuster est disponible via un chat en direct. On peut également contacter l’équipe via un formulaire, disponible sur le site officiel.

Sache que l’équipe met à disposition des utilisateurs un centre d’aide, un blog et des études de cas pour t’aider à utiliser PhantomBuster comme un pro.

Avis clients sur PhantomBuster

PhantomBuster a une bonne réputation sur le web. Le logiciel obtient la note de 4,6/5 sur Capterra.

Parmi les points positifs qui remontent le plus souvent, on remarque que les utilisateurs apprécient les automatisations disponibles pour LinkedIn et Instagram. Autre point positif, la facilité de prise en main de l’outil, mais on sent que les avis clients proviennent d’utilisateurs expérimentés.

Parmi les points négatifs, plusieurs clients déplorent le prix élevé des formules payantes. D’autres se sont plaints d’attendre très longtemps avant d’obtenir une réponse du support à des questions techniques.

Alternatives à PhantomBuster

PhantomBuster s’est créé une place de choix dans le monde de la prospection. Il n’existe pas vraiment d’alternative aussi complète à l’heure actuelle.

Il existe bien sûr certains logiciels équivalents mais ils vont se focaliser sur certaines actions précises. Je pense par exemple à Hunter, qui permet de récupérer des emails professionnels sur le web. Tu peux aussi regarder ce que proposent TexAu, SalesRobot, Apify et Captain Data.

Avis PhantomBuster 2024 : le verdict

Alors, notre avis sur PhantomBuster : yay or nay ?

Sur le papier, PhantomBuster est un excellent logiciel d’automatisation marketing. Si tu fais de la prospection ou de la recherche de leads sur LinkedIn (avec ou sans Sales Navigator), Instagram, Google Maps, Facebook, X ou encore Slack, c’est un très bon logiciel.

On retrouve un large choix d’actions et de workflows automatisés. Des automatisations qu’on peut peut mettre en place assez facilement, du moment qu’on a déjà quelques connaissances techniques en la matière.

Tous ces outils peuvent vraiment booster ta productivité et te faire gagner un temps précieux… du moment que tu es prêt.e à y mettre le prix.

PhantomBuster en en effet un logiciel assez cher. Selon ton secteur d’activité, tu pourrais avoir du mal à le rentabiliser, même s’il te fait gagner énormément de temps.

Et toi, quel est ton avis sur PhantomBuster ?