À mon avis, Infomaniak est un bon choix d’hébergeur web. C’est le numéro 1 en Suisse et il propose une infrastructure performante, sécurisée avec un uptime parmi les plus élevés du marché. La qualité de service est au rendez-vous et le support tout à fait compétent.
- Les efforts en matière de développement durable
- Une offre de service complète
- Installation de CMS ""en un clic""
- Thèmes premium d'Elegant Themes offerts
- Certificat SSL gratuit
- Une infrastructure de serveurs performants et stables
- Equipe de support basée en Suisse
- Pas de cPanel
- Absence de nom de domaine gratuit
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Est-ce une bonne idée de passer par l’hébergeur web Infomaniak ?
Lorsqu’on crée un site web, se pose inévitablement la question de l’hébergement. Un hébergeur web doit disposer d’une infrastructure de serveurs performants et proposer un support réactif. Ce sont selon moi les points les plus importants à surveiller.
Mais alors, comment se porte Infomaniak sur ces questions ? Que peut-on être en droit d’attendre de cet hébergeur suisse ? Quels sont les services proposés et à quel prix ?
Nous allons regarder tout ça ensemble. Dans cet avis sur Infomaniak, je vais te partager tout ce que je sais afin que tu puisses te forger une opinion. En fin de lecture, tu sauras si Infomaniak est l’hébergeur qu’il te faut ou non.
C’est parti !
Infomaniak : petit focus sur l’entreprise
Un hébergeur suisse
Avant de nous pencher sur l’offre d’Infomaniak, regardons un peu son organisation.
Infomaniak est un hébergeur indépendant et haut de gamme entièrement basé en Suisse depuis 1994. L’entreprise étant détenue à 100% par ses employés, il y a très peu de chances que cela change. C’est donc une entreprise en laquelle tu peux avoir confiance pour héberger tes précieuses données.
Voici quelques chiffres sur Infomaniak qui donnent une idée de son importance :
- 150 000 sites web hébergés
- 400 000 domaines référencés
- 1 million d’adresses email gérées
- 70% des clients sont des agences web et des PME
- 350 radios et TV diffusées en Europe et dans le monde
L’entreprise conçoit et gère également ses propres datacenters. Pas de sous-traitance, pas de traitement des données par une société tierce : Infomaniak garde un contrôle absolu et un accès unique sur les données qu’ils hébergent. Un gage important de sécurité et de confiance.
Enfin, le fait d’héberger ses données sur des serveurs situés en Suisse n’est pas un choix anodin. Cela a en effet une grande importance au niveau juridique puisque les autorités étrangères n’auront pas accès à tes données à moins de se lancer dans des procédures longues et fastidieuses.
Les fichiers hébergés par Infomaniak sont donc bien protégés, contrairement aux données que l’on confie aux grandes sociétés américaines et qui en font à peu près ce qu’elles veulent grâce au Patriot Act :
- Apple
- Amazon
- Microsoft
- Alphabet (Google, Gmail, YouTube, Maps)
- Meta (Facebook, Instagram, Messenger, Whatsapp)
De plus, cette infrastructure réduite apporte une protection supplémentaire face aux attaques informatiques provenant de l’étranger. Les installations comme les procédures d’Infomaniak sont certifiées ISO et régulièrement contrôlées par des audits externes.
Un hébergeur helvète qui a la main verte
Tu n’es peut-être pas sans savoir que l’hébergement de fichiers sur le web consomme énormément d’énergie. Internet est l’un des plus gros consommateurs mondiaux d’énergie (et donc l’un des plus gros pollueurs également).
Tous les contenus que nous créons, que ce soit sur notre blog personnel, dans nos mails, sur les réseaux sociaux ou encore sur les plateformes de vidéos, occupent de l’espace sur des serveurs. Ces serveurs ont besoin de fonctionner 24/7 afin que les informations que nous recherchons soient toujours accessibles.
Et ils ont aussi besoin d’être refroidis ce qui consomme de grandes quantités d’énergie.
L’hébergeur Infomaniak en a conscience et semble avoir pris le taureau par les cornes. Afin de compenser sa consommation énergétique, la société a pris de nombreux engagements en matière d’écologie :
- Compenser à 200% ses émissions de CO2
- Se plier aux normes renouvelables de Suisse
- Constamment chercher à réduire et optimiser sa consommation en énergie
- Utiliser uniquement de l’électricité en provenance des sources renouvelables
- Favoriser le télétravail pour l’ensemble de ses équipes afin de limiter leurs déplacements
Si tu as envie de réduire l’impact de tes données sur l’environnement, Infomaniak pourrait donc être un choix très pertinent.
Évidemment, tous ces engagements ne se font pas au détriment des fonctionnalités ou de la performance. L’infrastructure des serveurs d’Infomaniak vise à rester fonctionnelle et performante comme nous allons le voir dès maintenant.
L’offre de services d’Infomaniak
Infomaniak propose tout ce que l’on est en droit d’attendre d’un grand hébergeur web. En plus de te fournir un espace pour héberger et gérer l’ensemble de tes données, tu pourras par exemple :
- Acheter et gérer tes noms de domaines
- Créer des adresses emails sans limitations en termes de stockage
- Améliorer leur chargement grâce à des fonctions de mise en cache
- Bénéficier de mises à jour automatiques et d’une protection anti-DDos
- Sécuriser le transfert de données par des certificats SSL gratuits et sans limites
- Installer en quelques clics des dizaines de CMS (WordPress, PrestaShop, Joomla, Drupal…)
- Accéder à des dizaines de thèmes WP pro offerts par Elegant Themes (les créateurs de Divi)
- Programmer des sauvegardes quotidiennes et accéder à des outils de restauration de données
Infomaniak propose donc de nombreux services assez intéressants. Je note cependant l’absence du nom de domaine gratuit : une offre que l’on retrouve chez la plupart des concurrents comme O2Switch, EasyHoster ou encore Hostinger.
Sans proposer l’offre la plus intéressante du marché, on en a tout de même pour son argent avec Infomaniak. Mais qu’en est-il des performances ?
Infomaniak : le point sur les performances
Au-delà des fonctionnalités, de l’offre tarifaire ou du service client, les performances de ton hébergeur web peuvent faire toute la différence.
Si ton site met par exemple du temps à se charger ou qu’il se trouve inaccessible à cause de lenteurs sur tes serveurs, ça aura un impact considérable sur l’expérience des internautes, ton trafic, ton référencement naturel et l’ensemble de ton business.
Alors, comment s’en sort Infomaniak sur ce point ?
Tout d’abord, il faut rappeler que tous les serveurs d’Infomaniak se trouvent en Suisse. Si tes internautes sont européens et francophones (France, Belgique, Luxembourg, Suisse…), ils bénéficieront d’une bonne stabilité dans la connexion.
Ensuite, les serveurs répondent à la certification Tier III. C’est-à-dire qu’ils sont :
- Équipés de plusieurs circuits d’alimentation en électricité et systèmes de refroidissement afin d’éviter les pannes.
- Disponibles au minimum à 99,982% (précisément) par an. En termes plus simples, la durée totale d’interruption ne dépassera jamais 1h30 par an.
Sur ce second point, tu n’as aucune inquiétude à avoir. Infomaniak fait office de très bon élève avec une disponibilité de près de 100%.
Si on se penche sur les performances pures et dures, Infomaniak se place dans le top 3 des hébergeurs les plus performants avec Hostinger et PlanetHoster. Il n’est pas rare que l’hébergeur se place sous la barre des 450ms de chargement et dans le haut du classement en termes de perfs sur les outils de tests courants comme GTmetrix et Google PageSpeed Insights.
Jusqu’ici, Infomaniak s’en sort donc très bien. Malgré quelques lacunes, l’offre est cohérente en termes de fonctionnalités et l’infrastructure est performante.
Voyons maintenant comment ça se passe concrètement pour gérer ses données avec cet hébergeur.
Gérer ses fichiers avec Infomaniak
Tout ça c’est bien beau, mais si la gestion de tes données avec Infomaniak n’est pas terrible, ça va être difficile de l’adopter. À mon avis, il s’en sort plutôt bien.
Il faut néanmoins savoir qu’Infomaniak ne propose pas de panneau de configuration cPanel, contrairement à d’autres hébergeurs comme O2Switch et EasyHoster. Si tu es un adepte de cette interface, tu risques d’être déçu.
Pour compenser, l’interface maison d’Infomaniak te permet tout de même de gérer efficacement les différents aspects de ton hébergement :
- Gestion de l’hébergement web et de l’hébergement mail
- Administration du serveur Cloud
- Gestion des noms de domaines
- Génération des certificats SSL
- Consultation des statistiques
- Installation du CMS…
Au niveau de l’espace client, Infomaniak propose également une interface plutôt simple à utiliser. On s’y retrouve sans problème et on accède aisément aux différentes rubriques permettant de s’occuper de son hébergement web, d’accéder au support ou bien de gérer ses facturations.
Malgré l’absence d’un cPanel, je trouve que l’interface d’administration d’Infomaniak est tout de même bien faite. Quelles que soient tes connaissances en termes d’hébergement, la prise en main ne devrait pas te poser de problèmes particuliers.
Le support d’Infomaniak
Jusqu’ici, Infomaniak s’en sort donc plutôt bien. La question du support mérite cependant que l’on s’y attarde.
Gérer des données de sites sur des serveurs qui utilisent constamment des noms barbares peut vitre être déroutant : comptes FTP, PHP, MySQL, domaines et sous-domaines, mise en cache, SSL/TLS, accès SSH… Autant de termes qui peuvent vite te faire perdre la tête si tu n’as pas l’habitude.
Quand on s’y perd, il y a deux solutions :
- Prendre son courage à deux mains et chercher la solution sur Google
- Accepter que l’on n’est pas parfait et qu’on a besoin d’aide en contactant le support
Dans le deuxième cas, on va donc se retourner vers le service client de notre hébergeur pour répondre à nos questions ou régler le problème.
Chez Infomaniak, les techniciens du support sont des membres à part entière de l’équipe. Ici, pas de sous-traitance ou de service client externalisé : on n’a uniquement affaire à des personnes vivant en Suisse, employées par Infomaniak et expertes de leur sujet. Le helpdesk se compose d’une trentaine de personnes à l’heure où j’écris ces lignes.
Globalement, l’équipe répond rapidement aux demandes de support. Ils ne sont pas toujours aussi réactifs que chez o2switch mais les réponses sont tout de même claires et précises. Dans tous les cas, si tu rencontres un souci quelconque, sache que tu seras bien accompagné.
Le support d’Infomaniak est disponible :
- Par téléphone du lundi au vendredi de 6h du matin à 18h
- Par mail tous les jours de la semaine de 6h du matin à 21h
Mais si tu préfères t’en sortir par toi-même avant de contacter l’équipe, sache qu’Infomaniak met à ta disposition de nombreux guides, FAQ, tutoriels et vidéos explicatives sur leur site officiel. Il existe également un chatbot qui pourrait t’aider à trouver l’information que tu recherches plus rapidement.
Pour la majorité des cas, le support d’Infomaniak est donc excellent. Mais si tes besoins sont importants et que tu souhaites bénéficier d’un support premium disponible à toute heure du jour et de la nuit, je te conseille de regarder ce que fait la concurrence.
Infomaniak en résumé
Si l’on devait résumer tout ce que l’on vient de dire sur Infomaniak, voici les principales informations à retenir :
- Offre principale : hébergement web, mail et Cloud
- Délai d’activation de l’hébergement : immédiat
- Panneau d’administration cPanel : non
- Installation rapide de CMS : oui
- Nom de domaine gratuit : non
- Certificat SSL offert : oui
Passons maintenant au nerf de la guerre : le prix qu’il te faudra débourser pour héberger tes fichiers sur les serveurs d’Infomaniak.
L’offre tarifaire d’Infomaniak
Infomaniak propose de nombreuses prestations différentes :
- Hébergement web
- Nom de domaine
- Serveur Cloud
- Public Cloud
- NAS Synology
- Swiss Backup
- Service mail
- kDrive
Dans cet avis sur Infomaniak, nous allons nous pencher sur l’hébergement web, le mail et le serveur Cloud car ce sont les prestations les plus courantes et probablement celles qui t’intéressent le plus.
Je vais te parler en détail de ces trois offres dans les lignes qui suivent. Sache qu’il est possible de souscrire par carte bancaire, virement, PayPal et même par chèque. Chaque formule s’accompagne d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Hébergement web
Commençons par le plus évident : l’hébergement web. Infomaniak propose une offre à partir de 5,75€ par mois spécialement dédiée aux PME et aux particuliers.
Cette offre inclut :
- 100 Go d’espace disque SSD (forfait extensible)
- 20 sites web (forfait extensible également)
- Un nombre illimité de noms de domaines (qu’il faut acheter séparément)
- L’accès à des bases de données MySQL et MariaDB illimitées sur disque SSD
- Une sauvegarde des données dans un autre datacenter (tu sais, au cas où le premier viendrait à partir en fumée comme ce fut le cas pour OVH en mars 2021)
- Des certificats SSL Let’s Encrypt et Sectigo
Le tarif augmente si tu as besoin d’un espace disque plus important (+0,10 € par tranche de 10 Go) ou pour héberger plus de 20 sites internet (+0,20 € par site supplémentaire).
Dans ce package, Infomaniak inclut bien sûr l’espace d’hébergement permettant de tout gérer et d’installer le CMS de ton choix : WordPress, Drupal, Joomla, PrestaShop… ainsi qu’une centaine d’autres systèmes de gestion de contenus.
Les utilisateurs de WordPress seront très contents de savoir que l’offre inclut les 80 thèmes premium d’Elegant Themes qui ont une valeur totale de $249.
Ce qui est cool avec cette offre, c’est qu’elle comprend également un moteur complet pour créer des newsletters. Du moment que tes besoins restent très basiques, tu n’auras donc pas besoin de passer par un outil tiers comme ActiveCampaign, Mailchimp, Mailjet ou GetResponse.
Attention, l’offre Hébergement Web d’Infomaniak n’inclut pas l’hébergement d’adresses mail. Pour en bénéficier, il te faut passer à l’offre supérieure d’Infomaniak, très sobrement intitulée Hébergement Web+Mail.
Hébergement web et mail
Cette offre est sensiblement identique à la formule Hébergement Web tout court. En y souscrivant, tu accèdes aux mêmes fonctionnalités en termes d’hébergement de fichiers, d’installation de CMS, de mises à jour et de sauvegardes, de certificats SSL etc.
Ce qui change, ce sont les 5 adresses email incluses dans l’abonnement dont le prix démarre à 7,25€ par mois. Cette option est bien sûr extensible avec un tarif dégressif selon le nombre d’adresses que tu souhaites ajouter.
Attention, là aussi tu auras besoin d’acheter tes noms de domaines séparément. Infomaniak n’inclut pas de domaine dans ses offres tarifaires. Même si un nom de domaine coûte souvent moins de 10€ par an, je pense qu’il est important de le souligner.
Serveur Cloud
Infomaniak propose deux offres pour son service Cloud : une formule managée et une formule non managée. Dans les deux cas, le montant s’élève à 29€ par mois.
Concrètement, elles te permettent d’accéder à un serveur puissant, modulable et entièrement dédié pour y déposer tes fichiers et les gérer comme bon te semble :
- Jusqu’à 2 To d’espace disque SSD
Jusqu’à 32 vCPU et 96 Go de RAM - Jusqu’à 100 hébergements et 400 sites
- Une adresse IP personnelle
- Configuration logicielle et mise en cache du serveur personnalisables
Dans le cas de l’offre managée, les équipes d’Infomaniak s’occupent de configurer ton serveur pour toi et de réaliser les sauvegardes quotidiennes à ta place. À l’inverse, le Cloud non managé te donne une liberté absolue sur la configuration, notamment sur le choix de la distribution (Linux, Windows, Debian, Ubuntu…).
Les 3 meilleures alternatives à Infomaniak en 2025
Webandseo.fr est hébergé chez Infomaniak et j’en suis très satisfait. Cependant, j’ai souscrit à leur hébergement avant que de nouveaux hébergeurs arrivent sur le marché. Depuis, on trouve encore mieux au niveau des vitesses de chargement et du support.
4.9
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4.7
|
4.5
|
Prix: 2.49 € - 32.99 € / m
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Prix: 7 € HT / m
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Prix: 1,49 € - 9,99 € / m
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1. EasyHoster
EasyHoster possède 3 datacenters localisés en France avec des vitesses de chargement du même niveau que Kinsta qui est bien plus cher (à partir de 35 $ / mois) ! C’est mon hébergeur favori et celui où j’héberge la majorité de mes sites.
- 3 datacenters français
- Excellente vitesse de chargement
- Bande passante illimitée
- CPanel
- Service client au top
- Prix très raisonnable vu les performances
- Espace de stockage limité sur les abos les moins chers
WEBANDSEO
2. O2Switch
O2Switch est lui aussi un hébergeur français avec ses datacenters en France. L’offre unique à 7 € HT / mois brille par sa simplicité et la rapidité de chargement, quel que soit le site. J’héberge aussi beaucoup de mes sites chez eux et je ne peux que te les recommander.
Fondé en 2003 à Clermont-Ferrand, O2Switch propose une offre unique à 7 € par mois, incluant un espace disque et une bande passante illimités.
Avec 99,9% d'uptime, l'entreprise assure une sécurité au top et une performance fiable grâce à ses datacenters propriétaires basés en France.
Leur service client est accessible 24/7, et l'ensemble de l'infrastructure est conçu pour être éco-responsable.
Le coupon "WEBANDSEO" est cumulable avec les offres promotionnelles disponibles sur le site.
- Offre Unique à 7 € HT sans frais caché
- Offre Scale'UP avec un bon rapport qualité/prix
- Offre Managed Bare-Metal pour les plus exigeants
- Datacenters en France
- Excellente vitesse de chargement
- Bande passante et traffic illimités
- 12 CPU threads et 48 Go de Ram
- 1 nom de domaine offert
- Support client très réactif
- cPanel avec nombreuses options
- Satisfait ou remboursé 30 jours
- L'Offre Unique ne conviendra pas aux plus exigeants
- Baisse de performances en 2024
WEBANDSEO
3. Hostinger
Hostinger est l’un des hébergeurs les plus connus au monde et il possède pas mal d’avantages. Le premier étant son tarif pour l’hébergement WordPress le moins cher démarrant à seulement 1,49 € / mois. Cependant il faut souscrire à une période de 48 mois pour bénéficier de ce tarif.
Hostinger tire son épingle du jeu en offrant un excellent rapport qualité-prix, combinant des performances solides, une facilité d'utilisation et des fonctionnalités complètes à des prix attractifs pour les particuliers et les petites entreprises.
- Serveurs LiteSpeed
- Hébergeur international
- Disponibilité fiable (99,9 %)
- Temps de chargement rapides
- Prix très bas pour un abo sur 2-4 ans
- Espace de stockage important en SSD / NVMe
- Pas de cPanel
- Service client un peu lent
- Prix élevé pour un abo mensuel ou 1 an
WS1
Mon avis final sur Infomaniak
Note globale : 4,3/5
Alors, Infomaniak vaut-il le coup ?
À mon avis, Infomaniak est un bon choix d’hébergeur web. C’est le numéro 1 en Suisse et il propose une infrastructure performante, sécurisée avec un uptime parmi les plus élevés du marché. La qualité de service est au rendez-vous et le support tout à fait compétent.
Même si ce n’est pas le meilleur au monde, il n’a pas usurpé sa réputation d’hébergeur suisse de référence et tu as peu de chances d’être déçu en lui confiant tes données.
Mis à part l’absence de nom de domaine offert, les fonctionnalités les plus importantes sont toutes au rendez-vous. Ce n’est pas l’hébergeur le moins cher, mais le tarif reste néanmoins correct selon moi. L’interface d’administration maison fait plutôt bien le job, malgré des latences, et même si elle n’est pas aussi complète qu’un cPanel (la référence).
Je pense qu’il est important de noter qu’Infomaniak fait des efforts considérables pour limiter son emprunte carbone, aussi bien au niveau de son infrastructure que de son organisation en interne. Alors, si tu as envie d’avoir meilleure conscience et de limiter au mieux l’impact sur la planète tout en bénéficiant de serveurs performants, Infomaniak n’est pas un mauvais choix.
À mon avis, Infomaniak est un bon choix d’hébergeur web. C’est le numéro 1 en Suisse et il propose une infrastructure performante, sécurisée avec un uptime parmi les plus élevés du marché. La qualité de service est au rendez-vous et le support tout à fait compétent.
- Les efforts en matière de développement durable
- Une offre de service complète
- Installation de CMS ""en un clic""
- Thèmes premium d'Elegant Themes offerts
- Certificat SSL gratuit
- Une infrastructure de serveurs performants et stables
- Equipe de support basée en Suisse
- Pas de cPanel
- Absence de nom de domaine gratuit
Bien que j’ai une préférence pour EasyHoster et O2Switch, Infomaniak figure dans mon Top 5 des hébergeurs mutualisés francophones.
Et toi, que penses-tu d’Infomaniak ? Quel est ton avis sur cet hébergeur ? N’hésite pas à venir partager ton expérience ou poser tes questions dans les commentaires ci-dessous.
Salut Fred, merci pour cet article détaillé sur Infomaniak ! J’apprécie ton point de vue sur l’engagement écologique de l’entreprise. C’est vraiment important de choisir des hébergeurs qui prennent cela au sérieux. Je me demande si tu as des conseils supplémentaires pour maximiser la performance des sites hébergés chez eux ? Hâte de lire tes astuces !
Article vraiment intéressant ! J’aimerais savoir si Infomaniak propose un plan d’hébergement adapté pour un débutant qui souhaite créer son premier site ? Est-il facile de faire évoluer son offre si les besoins augmentent ? Merci d’avance pour vos conseils !