LearnyBox est une solution très complète pour construire une offre de formation en ligne et la monétiser. On retrouve l’ensemble des outils nécessaires pour mettre en place une stratégie de marketing efficace et mesurer les retombées.
- Solution très complète en termes de fonctionnalités
- Interface unifiée pour gérer tout le marketing de tes formations
- Intégration d’un CMS pour créer un site, un blog et des tunnels de vente
- Facilité de prise en main
- Nombreuses automatisations et la facilité de création des tunnels de conversion
- Possibilité de créer son propre programme d’affiliation
- Forrmation à l’utilisation de l’outil offerte quelle que soit la formule choisie
- Nombreuses ressources
- Offre gratuite limitée
- Prix élevé de la formule Premium
- Solution uniquement disponible en français
- Pas de possibilité de mettre en pause son abonnement, si arrêt des paiements = perte des données
Disclaimer : Cet article inclut des liens affiliés, ce qui signifie qu’on gagne une petite commission si tu réalises un achat après avoir cliqué sur le lien. Passer par un de nos liens affiliés est un moyen de supporter l’équipe Web & SEO. Merci pour ton soutien et bonne lecture !
LearnyBox est une plateforme très populaire pour vendre des formations en ligne. Cet outil marketing tout-en-un regroupe de nombreuses fonctionnalités pour créer et vendre des formations ou des produits dématérialisés de manière automatisée.
Cette solution française intègre tout un éventail d’outils pour t’aider à monétiser tes connaissances. LearnyBox est donc peut-être bien la solution qui te permettra de créer des formations et d’organiser des conférences puis de les mettre en vente à travers un site internet et des tunnels de conversion efficaces.
Dans cet article, je vais te faire part de mon avis sur LearnyBox. Nous allons faire ensemble un tour d’horizon de ses fonctionnalités et de ses tarifs afin que tu puisses te faire une bonne idée de ce que cette plateforme pourrait t’apporter.
LearnyBox, c’est quoi ?
LearnyBox est une solution marketing tout-en-un qui s’adresse aux infopreneurs et formateurs. Elle offre une interface unique pour créer et vendre des formations en ligne.
Les fonctionnalités de LearnyBox
Parmi ses principales fonctionnalités, on retrouve notamment :
- Création de formations en ligne
- Organisation de conférences en ligne et de webinaires
- Création et gestion de site internet ou de blog
- Création de tunnels de vente automatiques
- Rédaction et envoi de campagnes d’emailing automatiques
- Création de programmes d’affiliation
- Gestion de la relation client
- Gestion des transactions
Vendre des formations en ligne
La principale fonction de LearnyBox, c’est bien sûr de pouvoir créer et monétiser des formations en ligne.
Pour ce faire, l’utilisateur peut intégrer des fichiers (textes, images, vidéos, audios…) et organiser ses formations en modules. Si besoin, tu peux aussi définir plusieurs niveaux (par exemple : débutant, confirmé, chevronné…) et moduler les droits d’accès selon les contenus que tu proposes.
Tu as la possibilité de donner un accès complet et immédiat à tes apprenants ou de débloquer chaque nouveau module selon sa progression ou une chronologie précise. Dans ce cas, LearnyBox notifie la personne par email dès lors qu’une nouvelle formation est disponible.
Afin d’engager tes clients durant leur parcours, il t’est également possible de créer des quiz, des sondages, des masterclasses ou encore des évaluations. Ces dernières peuvent d’ailleurs prendre des formes différentes selon tes besoins :
- Auto-évaluation
- Evaluation en face-à-face à distance
- Evaluation entre élèves
Tu peux suivre tes élèves de manière individuelle ou par groupes de niveaux et proposer des séances de coaching en visio si l’un d’eux a besoin d’un accompagnement personnalisé.
Enfin, LearnyBox intègre une série de documents inhérents à une activité de formation. Libre à toi de les modifier selon tes besoins et de les envoyer à tes élèves ou à tes formateurs : programmes de formations, contrats, attestations…
Organiser des conférences et des webinaires
Quand on propose des formations, l’interaction avec les élèves est essentielle. Avec la pandémie et l’émergence des solutions de visioconférences, ce besoin se fait d’autant plus ressentir. LearnyBox propose donc à ses utilisateurs d’organiser des conférences et des webinaires.
Tes clients peuvent rejoindre une conférence en live et interagir via un chat intégré. Les absents ont accès à un replay et tu peux laisser tes webinaires disponibles afin qu’ils continuent de générer des profits dans la durée. Il est en plus possible de mettre en avant certains de tes produits ou des offres promotionnelles directement dans tes conférences. En complément, LearnyBox propose des fonctionnalités intéressantes pour animer ces conférences. En plus du chat, tu peux y insérer des sondages et envoyer des notifications.
LearnyBox intègre un tableau de bord dédié au suivi des performances de chacune de tes conférences. Tu peux donc mesurer avec précision la popularité de ta conférence, le nombre de participants, la durée de visionnage, les réponses aux questionnaires, les clics sur les notifications etc. Concernant les webinaires, tu as un contrôle poussé sur les moments durant lesquels les élèves y ont accès (jours, horaires, sessions…).
Quel que soit le format, LearnyBox te permet de personnaliser les pages par défaut afin de les adapter à ton identité visuelle.
Créer un site internet ou un blog
Un site internet, c’est le support de base pour présenter tes produits sous leur meilleur jour. LearnyBox propose donc un CMS permettant de créer un site web en drag and drop. Sans aller aussi loin que Shopify ou WordPress, tu peux créer un site à ton image en utilisant l’un des modèles personnalisables et en agençant les menus comme bon te semble.
En complément, tu peux valoriser ton expertise en créant un blog pro : un environnement spécifique pour rédiger des articles que tu peux ensuite organiser en catégories. C’est un excellent moyen d’améliorer ton référencement naturel et les commentaires dans chaque article représentent un canal supplémentaire pour communiquer avec ton audience.
LearnyBox intègre bien sûr la possibilité de créer une page de contact et comprend des codes de tracking ainsi que des statistiques pour suivre précisément ton trafic (visites sur les pages, vues des articles, commentaires…).
Créer des tunnels de vente
Selon tes objectifs, LearnyBox propose de créer des tunnels de vente automatiques. C’est son principal atout pour attirer et convertir tes prospects en clients. Un tunnel de vente est une succession de pages destinées à récupérer des emails, promouvoir des produits ou encore un webinaire.
Tout dépendra bien sûr de tes besoins, mais tu peux autoriser ou refuser l’accès à un tunnel de vente selon la date ou si l’utilisateur n’est pas encore inscrit.
LearnyBox propose des scénarios préconfigurés pour que tu puisses te lancer rapidement. Ces scénarios sont d’ailleurs étudiés pour favoriser la conversion. Mais tu peux sans cesse améliorer chaque tunnel grâce aux fonctions d’A/B Testing : un moyen efficace pour trouver la formule gagnante. Enfin, un suivi statistique des ventes, clics et inscriptions vient compléter cette panoplie.
Envoyer des newsletters et des mails transactionnels
Collecter des adresses mails via ton site ou tes tunnels de vente te permet de communiquer directement avec tes clients. Il est possible avec LearnyBox de créer des campagnes et de programmer leur envoi. Mais l’outil va plus loin en proposant la création des séquences de mails transactionnels. Celles-ci peuvent par exemple se déclencher suite à une inscription ou un achat. Libre à toi de les scénariser comme bon te semble pour communiquer au mieux avec ton audience.
À ce titre, la gestion des contacts de LearnyBox est assez bien faite. Tu peux créer des actions personnalisées selon le statut que tu attribues à chaque contact : visiteur, prospect, client, affilié…
Comme pour les fonctionnalités précédentes, tu peux suivre les performances de tes mails grâce au statistiques de la plateforme. Tu peux donc voir combien de mails ont été ouverts et cliqués. Tu peux également relancer les contacts n’ayant pas ouvert et tracker leur provenance avec des UTM.
Créer ton programme d’affiliation
Faire du marketing d’affiliation est un excellent moyen de promouvoir tes produits. S’ils sont eux-mêmes créateurs de contenus ou s’ils disposent de supports de communication (site web, blog, newsletters, réseaux sociaux…), tes clients peuvent alors parler de ton service à leur audience et percevoir une commission s’ils t’apportent des ventes. C’est une forme de marketing à la performance qui ne nécessite aucun investissement de ta part.
En intégrant la création de programmes d’affiliation, LearnyBox propose donc un excellent moyen de promouvoir tes formations à moindre frais. Le retour sur investissement étant garanti dès la première vente générée.
Avec LearnyBox, tu peux créer ton propre programme d’affiliation. Libre à toi de définir les règles du programme et les niveaux de commission. Tu peux créer tes propres bannières, liens et emails pour faciliter le travail de promotion de tes affiliés. Ces derniers peuvent d’ailleurs suivre leurs performances dans un espace dédié tout comme tu peux toi-même suivre celles de ton programme.
À l’instar du reste des contenus (pages, articles, tunnels, webinaires etc.), tu peux personnaliser le formulaire d’inscription à ton programme d’affiliation afin qu’il s’intègre parfaitement à la charte graphique de ton site.
Si tu souhaites mettre en place un programme d’affiliation sur un site WordPress couplé à WooCommerce, Easy Digital Downloads ou Restrict Content Pro, alors AffiliateWP fera parfaitement l’affaire.
Gérer ta relation client
En gagnant de nouveaux clients, tu risques de recevoir de plus en plus de demandes et de questions. C’est du moins tout ce que je te souhaite ! LearnyBox intègre donc à son interface un environnement dédié pour répondre aux différentes demandes et suivre leur progression.
En complément, il est possible d’apporter un côté plus ludique à ta gestion de la relation client. Tu peux par exemple créer une boîte à idées dans laquelle chacun de tes clients peut suggérer des améliorations sur ton service. Au fil du temps, tu seras en mesure de créer une page de FAQ pertinente afin de réduire le nombre de demandes entrantes.
Gérer les transactions
Enfin, pour compléter sa palette de fonctionnalités, LearnyBox intègre les outils nécessaires pour suivre tes ventes :
- Consultation des transactions
- Génération de factures et d’avoirs
- Gestion des impayés
- Acceptation des abonnements et des paiements en plusieurs fois
Tu peux ainsi visualiser l’ensemble de tes transactions par produit, par page ou par tunnel de vente depuis la même interface. Chaque vente génère une notification ainsi qu’une facture de manière automatique. Quand on propose une offre de formation, il n’est pas rare de la décliner en plusieurs modules.
Avec LearnyBox, tu peux donc proposer une offre par abonnement. Afin de favoriser tes ventes de manière ponctuelle, il est possible de générer des codes promotionnels ou des bons de réduction.
C’est une fonctionnalité très pratique puisqu’elle t’évite l’intégration d’une application tierce. Tout peut se faire sur la même interface et tu peux directement recevoir des virements sur ton compte bancaire.
Les plugins LearnyBox
En complément de toutes ces fonctionnalités, il est possible d’ajouter des plugins à LearnyBox :
- Formulaire de paiement personnalisé avec le nom du produit, le prix, les taux de TVA et des moyens de paiement supplémentaires
- Formulaire qui s’affiche en via des pop-ups pour obtenir un moyen supplémentaire de collecter des adresses mails
- Envoi de notifications via le navigateur des abonnés
- Création de sondages à destination des abonnés pour améliorer ton produit ou ton offre de formations
- Création de quiz pour apporter plus d’animation à tes différentes formations
- Evaluation pour mesurer le niveau de connaissance de tes clients
LearnyBox, c’est fait pour qui ?
LearnyBox s’adresse à tout un chacun et met l’accent sur la facilité de prise en main. Tous les créateurs de contenus qui souhaitent monétiser leur savoir peuvent l’utiliser : infopreneurs, coaches, conférenciers, formateurs, auteurs, professeurs, thérapeutes…
C’est une plateforme assez complète qui te permettra de monétiser ton savoir sans compétences particulières. Tout est pensé pour que tu puisses te lancer et développer ton activité en ligne sans te sentir bloqué par des questions techniques.
En intégrant la création de site web, de blog et de tunnels de vente, LearnyBox propose tout ce qu’il faut pour développer une audience, trouver des prospects et les convertir en clients. Des clients avec lesquels tu pourras également engager la conversation grâce à l’outil de conférences en ligne.
L’automatisation est également de mise sur LearnyBox. L’outil est conçu pour que tu puisses te concentrer sur le cœur de ton activité : la vente de ton savoir. En plus de proposer la programmation de conférences et de tunnels de vente de manière automatique, la plateforme intègre tout le nécessaire pour créer des campagnes d’emails transactionnels (abandons de panier, inscription à une formation, confirmation de vente…) et de newsletters.
Cet outil a donc bien été pensé pour les créateurs de contenus mais également pour les élèves ou clients. Car sans eux, pas de business. L’équipe de LearnyBox a donc travaillé sur l’ergonomie de l’outil afin de proposer une bonne expérience utilisateur à tes membres afin qu’ils puissent bénéficier de tes produits de façon ludique et agréable.
LearnyBox, combien ça coûte ?
Tarifs LearnyBox Annuel
Tarifs LearnyBox Mensuel
LearnyBox est accessible via 4 formules différentes dont une gratuite :
- Découverte : Gratuit
- Essentiel : 29 € / m sans engagement ou 24 € / m en annuel
- Business : 99 € / m sans engagement ou 82 € / m en annuel
- Premium : 299 € / m sans engagement ou 249 € / m en annuel
Voici plus de détails sur ce qui différencie chaque formule :
L’offre Learny Découverte est idéale si tu souhaites tester la solution en vue de passer à une offre payante. Si tu ne souhaites pas développer cette activité, c’est un excellent moyen de proposer une formation sans avoir à investir d’argent. Cependant, avec seulement 1 formation et 20 membres, tu seras vite bloqué. Il faut donc plutôt considérer cette offre comme une formule d’essai.
Learny Business présente déjà plus d’avantages car la plupart des limitations de la formule Découverte sont levées. En proposant jusqu’à 4 formations, 500 membres et un stockage de 25 Go, elle est bien plus adaptée au développement d’une offre de formation sur du moyen/long terme. C’est idéal si tu souhaites faire ça en complément de ton activité principale.
La formule Learny Premium s’adresse quant à elle aux professionnels de la formation, celles et ceux dont c’est le métier principal. Tu disposes d’une plateforme complète et puissante pour vendre des formations en ligne. Cette offre s’adresse plutôt aux personnes qui ont déjà un certain nombre de clients et qui souhaitent utiliser une solution pour centraliser le webmarketing de leur offre de formation.
Les meilleures alternatives à LearnyBox
LearnyBox est une excellente plateforme pour créer et vendre tes formations en ligne. Mais bien-sûr, il en existe d’autres qui valent vraiment le coup d’être comparées.
Si tu cherches une alternative, voici les 3 plateformes que je te recommande le plus :
Note:
4.5
|
Note:
4.5
|
Note:
4.4
|
Prix: Gratuit | À.p.d. $33 / m
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Prix: Gratuit | À.p.d. 27 € / m
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Prix: Gratuit | À.p.d. $39 / m
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1. Podia
Podia est sans doute la plateforme de vente de cours en ligne la plus connue et la plus populaire. Ses grands avantages sont sa simplicité d’utilisation et son interface claire et intuitive. Les tarifs font partie des moins chers du marché et c’est un autre grand plus que l’on apprécie beaucoup. Par contre, il faudra maîtriser un minimum l’anglais pour s’en servir.
Podia est un outil hyper intéressant si tu cherches une solution simple d'utilisation et intuitive pour vendre des formations en ligne. Podia offre la meilleure expérience utilisateur aux élèves et ses tarifs sont attractifs.
- Centralise toutes les fonctionnalités pour vendre des cours
- Simplicité d'utilisation idéale pour les débutants
- Expérience utilisateur très appréciable
- Tarif avantageux par rapport aux solutions concurrentes
- Possibilité de créer son propre programme d'affiliation
- Interface en anglais
- Peu de personnalisations
- Peu d'options en matière d'upsell
- Frais de transaction élevé sur le plan gratuit
2. Systeme.io
Systeme.io n’est pas qu’une simple plateforme pour vendre des cours en ligne mais plus un outil marketing ultra-complet. On peut presque tout faire avec : créer un site, des tunnels de vente, des campagnes d’email marketing, gérer ses affiliés, automation, etc. Bien-sûr, tu peux créer et vendre tes cours en ligne avec Systeme.io, mais l’outil va bien plus loin que cela.
Systeme.io. est une solution globalement très aboutie, simple d’utilisation et idéale pour lancer un business en ligne à moindre coût et sans compétence technique.
- Rapport prix/fonctionnalités qui permet à la solution de se démarquer de la concurrence (ClickFunnels, Podia…)
- Formule d’essai utilisable en illimité
- Interface épurée
- Fonctionnalités complètes
- Automatisations qui permettent de pousser très loin l’optimisation du tunnel de conversion
- Facilité d’utilisation
- Intégration d’un CMS natif
- Programme d’affiliation très pratique
- Outil marketing qui souffre parfois de bugs
- Le graphisme de certaines parties de la solution laisse encore à désirer
- Intégration de seulement Stripe et PayPal
- Certaines données statistiques ne sont pas encore tout à fait fiables
- Design responsive pas encore optimale
3. Teachable
Teachable est une plateforme spécialisé dans la création et vente de cours en ligne. Les plus grands avantages qu’elle offre sont son niveau de personnalisation et le nombre de fonctionnalités intégrées. Par contre il faut souscrire au plan Pro à 119 $ / mois pour ne pas avoir à payer de frais de transaction et de pouvoir créer un nombre de cours illimité.
Teachable est une excellente plateforme pour créer et vendre des cours. Parfait pour bâtir ta propre école en ligne et monétiser ton savoir !
- Plateforme centralisée qui embarque tout le nécessaire pour vendre des cours
- Pas besoin de souscrire à plusieurs solutions simultanément : tout est réuni
- Fonctionnalités marketing : email, affiliation, réductions, packs, cross-sell…
- Grande facilité pour communiquer avec ses élèves
- Formule Free illimitée en nombre d’étudiants
- Uniquement disponible en anglais
- Un seul cours avec la formule gratuite
- Possibilités réduites de personnalisation de son espace
- Frais de transaction élevés sur les formules Free & Basic
- Support Live Chat uniquement dispo à partir de la formule Pro
magic10
Avis LearnyBox 2024 : ça vaut le coup ?
Note globale : 4,5/5
LearnyBox est donc une solution très complète pour construire une offre de formation en ligne et la monétiser. On retrouve l’ensemble des outils nécessaires pour mettre en place une stratégie de marketing efficace et mesurer les retombées : de la construction d’un site à la gestion des paiements en passant bien sûr par la création de programmes de formations ludiques et variés.
Malgré ces avantages, cette plateforme présente tout de même quelques inconvénients.
Avantages
- Une solution très complète en termes de fonctionnalités
- L’interface unifiée pour gérer tout le marketing de tes formations
- L’intégration d’un CMS pour créer un site, un blog et des tunnels de vente
- La facilité de prise en main, même pour les utilisateurs sans expérience technique
- Les nombreuses automatisations et la facilité de création des tunnels de conversion
- La possibilité de créer son propre programme d’affiliation
- La formation à l’utilisation de l’outil, offerte quelle que soit la formule choisie
- Les nombreuses ressources, la session de bienvenue, les formations en webmarketing, les masterclass et l’accompagnement technique personnalisé
Inconvénients
- L’offre gratuite trop limitée
- Le prix élevé de la formule Premium
- Une solution uniquement disponible en français
- Pas de possibilité de mettre en pause son abonnement, si arrêt des paiements = perte des données
LearnyBox est une solution très complète pour construire une offre de formation en ligne et la monétiser. On retrouve l’ensemble des outils nécessaires pour mettre en place une stratégie de marketing efficace et mesurer les retombées.
- Solution très complète en termes de fonctionnalités
- Interface unifiée pour gérer tout le marketing de tes formations
- Intégration d’un CMS pour créer un site, un blog et des tunnels de vente
- Facilité de prise en main
- Nombreuses automatisations et la facilité de création des tunnels de conversion
- Possibilité de créer son propre programme d’affiliation
- Forrmation à l’utilisation de l’outil offerte quelle que soit la formule choisie
- Nombreuses ressources
- Offre gratuite limitée
- Prix élevé de la formule Premium
- Solution uniquement disponible en français
- Pas de possibilité de mettre en pause son abonnement, si arrêt des paiements = perte des données
Comme tu peux le voir, malgré de sérieux atouts, LearnyBox ne va pas sans son lot de points négatifs.
Si tu souhaites découvrir des alternatives à LearnyBox, je te conseille de regarder du côté de Systeme.io, Podia ou encore WordPress. Chacun a ses propres avantages et inconvénients.
WordPress est la solution la plus flexible pour proposer des cours, mais c’est aussi la plus complexe à prendre en main. Si tu recherches la simplicité, alors je te recommande de t’orienter vers Podia.
J’espère que cet avis sur LearnyBox te sera utile dans la construction d’une offre de formation en ligne. N’hésite pas à venir poser tes questions ou partager ton expérience dans la section des commentaires.
Kas
Bonjour,
J’ai été sur Learnybox pendant 2 ans après avoir essayé Systeme.io . J’ai apprécié moyen jusqu’à ce que je me rende compte que les dirigeants de Learnybox sont vraiment vicieux et peu commerçants quand on a besoin de faire une pause dans la formation: ils ne te laissent pas le choix: tu paies ou tu payes. Sinon tu perds toutes tes données!!! C’est vraiment vicieux ce fonctionnement.
Je ne recommanderai plus jamais cette plateforme car ils sont tout mielleux quand ils veulent que tu viennes chez eux et ils te saignent à blanc pour te garder prisonnier! C’est vicieux et très très mauvais pour leur réputation. Et le service commercial que j’ai eu au téléphone, n’a rien fait pour essayer de faire passer la pilule. Ils assument cela!
C’est doublement vicieux et injuste pour les formateurs qui leur font confiance!!!
Maximilien Labadie
Merci Kas pour ton retour d’expérience ! C’est le genre de chose qu’on aimerait savoir avant de choisir sa plateforme de formation Je vais ajouter cet élément dans la partie Inconvénients.
Stone
Bonjour Maximilien et merci pour tous ces comparaisons,
J’ai regardé un peu tous les differents offres pour vendre des formations en ligne etant formateur pour adultes. Au final rien ne m’a vraiment accroché mais j’ai trouvé LearnyBox pas mal vu tous les outils qu’ils offrent. Je suis un peu Power User coté PC et je m’y connais un peu en Site Web, donc assez a l’aise avec leurs outils meme si on passe pas mal de temps a cliquer pour tout configurer.
J’etais inscrit Freemium chez eux il y a un moment. Et j’ai vu qu’ils viennent de changer de Direction donc je me suis remis pour voir.
Du coup on a droit à des nouveaux offres avec surtout un forfait à 29€ par mois pour debuter au lieu du gros 99€.
En plus les quota des offres ont changés. En freemium on est maintenant en illimité pour les ventes avec 20 membres et 1 formation, ca permet deja de se mettre un petit formation et commener à se faire un nom. Bien mieux que l’offre d’avant. (c’est pour ca que j’ai recommencé a faire des recherches et que suis tombé sur votre descriptif !)
De plus la ligne support est re-devenu gratuit et il commence à avoir quelques evolutions sympas. Je pense qu’il faut garder un oeil dessus voir comment ils vont rebondir face a la concurence.
Leur interface reste un peu « lourd » mais il y a tellement d’options, d’outils et de flexibilité qu’on arrive à faire quasiment ceux qu’on veut avec un peu d’effort et de patience.
Je pense que je vais passer quelques jours a me remettre un peu avec leur outil voir ceux qu’il en sort mais j’ai bon espore cet fois.
Maximilien Labadie
Merci Stone pour ton feedback super complet ! Tu me diras si tout marche à ta convenance 🙂
Pierrot
Intéressant merci Kas.
Après c’est quand même logique de payer pour un service d’hébergement de formations fournit par une entreprise je trouve. C’est le modèle de toutes ces entreprises j’ai essayé un de leur concurrent américain c’était exactement pareil, tu payes, tu as accès, tu ne payes plus….. comme SFR ou Orange…
Moi je recommande, je suis chez eux depuis quelques mois et je trouve leur support clients vraiment top et ils sont français!
Zyron Valtari
Fred, ton analyse sur LearnyBox est captivante ! En tant qu’expert dans ce domaine, je me demande si tu vois des tendances émergentes qui pourraient challenger LearnyBox dans un futur proche, surtout avec l’ascension d’outils comme Systeme.io ? J’adore la profondeur de ton évaluation, continue d’éclairer notre chemin dans l’univers des plateformes de formation. Hâte de lire ta réponse !
Alexis Stormrider
LearnyBox semble être une plateforme très complexe pour la création de formations en ligne. En tant que débutant, je me demande si sa courbe d’apprentissage est accessible et si des ressources ou une communauté d’entraide sont disponibles pour surmonter d’éventuels obstacles techniques. Quelqu’un a-t-il des expériences à partager à ce sujet ?